Terms & Conditions


Przedstawione poniżej warunki i postanowienia określają zasady korzystania i funkcjonowania Usługi. Przed skorzystaniem z Usługi należy uważnie przeczytać regulamin.


§ 1. Definicje

1. Niniejszy dokument zwany Regulaminem określa zasady na jakich świadczone są Usługi na rzecz Użytkownika przez portal Getpush.io będący własnością Usługodawcy.
2. Usługodawca – TFB Group Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Krakowie (31-150 Kraków, ul. św. Filipa 23/4) zarejestrowaną w rejestrze przedsiębiorców prowadzonym przez Sąd Rejonowy dla Krakowa - Śródmieścia Wydział XI Krajowego Rejestru Sądowego pod nr KRS: 0000499144, NIP 6762474679, REGON 12304891600000 zwanym w niniejszym Regulaminie TFB Group, podmiot udostępniający możliwość korzystania z Usługi.
3. Regulamin – niniejszy dokument, który jest również wzorcem umownym dla Usług, jego zaakceptowanie jest niezbędne do zamówienia i korzystania z Usług.
4. Usługa – oznacza usługę internetową getpush.io, działającą pod adresem getpush.io, umożliwiającą świadczenie usług, jak również wszelkie przyszłe korekty, aktualizacje i modyfikacje Usługi. Getpush.io oferuje oprogramowanie do wspomagania komunikacji i sprzedaży w Internecie w abonamentowym modelu Software As A Service (SaaS).
5. Użytkownik – podmiot zawierający z TFB Group umowę o świadczenie Usług przez portal getpush.io. Gdy Użytkownikiem jest osoba fizyczna musi posiadać pełną zdolność do czynności prawnych.
6. Konsument – Użytkownik będący osobą fizyczną korzystający z Usług niezwiązanych bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
7. Serwis – strona internetowa Usługi znajdująca się pod adresem www.getpush.io
8. Panel Użytkownika – pasek narzędziowy dostępny w oknie przeglądarki internetowej po lewej stronie z opcjami dla Użytkownika, dostępny po zalogowaniu do serwisu
9. Płatność Cykliczna – płatność rekurencyjna, automatycznie odnawiana co Okres rozliczeniowy.
10. Okres Testowy – okres czasu, w którym istnieje możliwość przetestowania Usług za kwotę 1$, 7$ lub 14$. Okres Testowy rozpoczyna płatności rekurencyjne i wliczany jest w okres czasu stanowiący Okres Abonamentowy.
11. Okres Abonamentowy – Okres Abonamentowy to okres czasu na który Usługa udostępniana jest Użytkownikowi, przy czym w razie niezrezygnowania z Okresu Testowego w okresie jego trwania uznaje się, że Okres Abonamentowy rozpoczyna się on z dniem rozpoczęcia Okresu Testowego.
12. Okres Rozliczeniowy – przedział czasowy, będący podstawą rozliczenia Użytkownika wobec Usługodawcy, za który wystawiana jest faktura VAT za zrealizowane Usługi. Okresem rozliczeniowym jest okres 30 dni.
13. Baza wiedzy – oznacza podręcznik użytkownika oraz instrukcje instalacji i obsługi przedmiotu Usługi w formie elektronicznej. Baza wiedzy dostępna jest pod adresem www.help.getpush.io
14. Siła Wyższa – zdarzenie zewnętrzne, niemożliwe do przewidzenia i niemożliwe do zapobieżenia przy dołożeniu należytej staranności. Siłą Wyższą są w szczególności katastrofalne działania przyrody, jak również akty władzy ustawodawczej i wykonawczej oraz strajki, zamieszki i działania wojenne na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
15. Konto – tworzone jest w Serwisie po rejestracji i służy do zarządzania oraz korzystania z Usług przez Użytkownika. Konto prowadzone jest pod unikalną nazwą Użytkowania (adres e-mail) i dostęp do niego jest. zabezpieczony hasłem podanym przez Użytkownika. Przy pierwszej rejestracji weryfikowana jest tożsamość Użytkownika w ten sposób, że na podany przez niego nr telefonu zostaje przesłane wiadomością tekstową (SMS) jednorazowe hasło niezbędne do pierwszego zalogowania w Serwisie.
16. Błąd – występowanie pojedynczych niezgodności, które mimo swojego występowania umożliwiają działanie Usługi, lecz zakłócają lub uniemożliwiają działanie niektórych funkcji.
17. Subskrypcja - to mechanizm służący do pobierania od użytkowników ich adresów e-mail, które są katalogowane w bazach danych i używane do wysyłania określonych informacji.
18. Subskrybent – Użytkownik korzystający z Subskrypcji.
19. Usterka – niepoprawne funkcjonowanie nie mające wpływu na działanie Usługi, ale pozostające w niezgodności z Usługą.
20. Beneficjent rzeczywisty:
a) osoba fizyczna lub osoby fizyczne, które są właścicielami osoby prawnej lub sprawują kontrolę nad klientem (Użytkownikiem) albo mają wpływ na osobę fizyczną, w imieniu którego prowadzona jest transakcja lub prowadzona jest działalność,
b) osoba fizyczna lub osoby fizyczne, które są udziałowcami lub akcjonariuszami lub posiadają prawo głosu na zgromadzeniu wspólników w wysokości powyżej 25% w tej osobie prawnej,
c) osoba fizyczna lub osoby fizyczne, które sprawują kontrolę nad co najmniej 25% majątku w przypadku podmiotów, którym powierzono administrowanie wartościami majątkowymi oraz rozdzielanie takich wartości.
21. Paypal – serwis świadczący usługi obsługi i rozliczania płatności dostępny pod adresem internetowym https://www.paypal.com
22. Dotpay – serwis świadczący usługi obsługi i rozliczania płatności on-line, dostępny pod adresem internetowym http://www.dotpay.pl
23. Przelewy24.pl – serwis świadczący usługi obsługi i rozliczania płatności on-line, dostępny pod adresem internetowym http://www.przelewy24.pl.



§ 2 Warunki techniczne

1. Aby korzystać z Usługi niezbędne jest posiadanie komputera z dostępem do Internetu oraz przeglądarki internetowej: Firefox wersja 4 lub wyższa, Chrome wersja 11 lub wyższa, Opera wersja 11 lub wyższa. Korzystając z innych przeglądarek internetowych Usługodawca nie gwarantuje poprawnego działania Serwisu.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
- skutki używania Usługi w warunkach nieprawidłowej pracy systemu komputerowego spowodowanej jego niepoprawną instalacją lub wadami sprzętu,
- skutki używania Usługi w przypadkach jej nieprawidłowej obsługi,
- błędną interpretację wyników czy korzystania z nieodpowiednich funkcji celem ich otrzymania,
- ingerencję w Usługę przez osoby nieuprawnione,
- szkody powstałe w wyniku ingerencji osób trzecich, wadliwego działania czynników zewnętrznych oraz innych systemów (np. sieci telekomunikacyjnych) niezależnych od Usługodawcy,
- szkody powstałe na skutek udostępnienia przy wykorzystaniu Usługi przez Użytkownika osobom trzecim jakichkolwiek treści,
- szkody powstałe na skutek udostępnienia przez Użytkownika osobom trzecim danych autoryzujących ich dostęp do Usług,
- szkody powstałe na skutek nieodpowiedniego zabezpieczenia przez Użytkownika danych autoryzujących dostęp do Usług,
- szkody powstałe w wyniku działania Siły Wyższej,
- szkodę wynikającą z dostępu do Konta Użytkownika osób nieuprawnionych,
- szkody powstałe w wyniku niedotrzymania przez Użytkownika postanowień Regulaminu oraz łączącej strony umowy,
- jakiekolwiek szkody spowodowane nieprawidłowym transferem danych w systemie, a w szczególności będącą jego konsekwencją wadliwym zapisem lub odczytem wiadomości, a także utratą przekazywanych w wiadomości danych,
- szkody Użytkownika spowodowane zagrożeniami istniejącymi w Internecie, typu włamania do systemu, czy zainfekowanie wirusami systemu Użytkownika oraz za wyniki marketingowe prowadzonych przez Użytkownika działań,
- skutki będące następstwem działań pobranych przez Użytkownika z Internetu oprogramowania oraz informacji a także za ich treść, jeżeli pochodzą one spoza Serwisu.
- skutki wprowadzenia za pośrednictwem Usługi do systemu treści do których Użytkownik nie posiada praw, jak również treści zakazanych powszechnie obowiązującym prawem.
3. Ponadto Usługodawca względem Przedsiębiorców nie ponosi odpowiedzialności za:
utracone przez niego korzyści,
trwałą albo czasową niemożliwość świadczenia usługi oraz z tytułu nienależytego świadczenia usługi z przyczyn leżących po stronie osób trzecich za pomocą których Usługa jest świadczona.
4. Odpowiedzialność Usługodawcy względem Użytkownika będącego przedsiębiorcą w związku ze Świadczonymi na jego rzecz Usług jest ograniczona do wartości miesięcznej opłaty wniesionej przez tego Użytkownika z tytułu świadczenia tej Usługi.
5. W przypadku gdyby Usługa była niedostępna z winy Usługodawcy to Użytkownikowi przysługuje zwrot 1/30 opłaty jednego Okresu Rozliczeniowego za każdy dzień niedostępności Usług.



§ 3. Przepisy ogólne

1. Sprzedaż dostępu do Usługi odbywa się za pośrednictwem Serwisu poprzez zawarcie Umowy na odległość, pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem.
2. Poprzez złożenie zamówienia w Serwisie Użytkownik potwierdza fakt zapoznania się z Regulaminem i potwierdza, że akceptuje go w obowiązującej formie.
3. Usługodawca dokłada starań potrzebnych do prawidłowego działania Serwisu.
4. Informacje o wszystkich przerwach technicznych, błędach technicznych i awariach oraz ewentualnych związanych z nimi konsekwencjach dla Użytkowników będą umieszczane w Panelu Użytkownika, dostępnym po zalogowaniu na Konto.



§ 4. Zawarcie umowy i dostawa

1. Zawarcie umowy następuje z dniem rozpoczęcia Okresu Testowego lub Okresu Abonamentowego z pominięciem Okresu Testowego.
2. Rozpoczęcie Okresu Testowego nie jest zawarciem umowy na czas określony na czas jego trwania.
3. Złożenie zamówienia na korzystanie z Usług następuje poprzez wypełnienie formularza i kliknięcie przycisku zamówienia znajdującego się w Serwisie.
4. Po dokonaniu wyboru płatności Użytkownik dokonuje jej na stronie wybranego banku lub portalu płatniczego, zgodnie z właściwym regulaminem tego podmiotu, udostępnionym pod jego domeną.
5. Po dokonaniu płatności Konto zostaje automatycznie aktywowane, lub w przypadku awarii systemu automatycznej aktywacji ręcznie w przeciągu 2 dni roboczych.
6. Usługi są świadczone po Zakupie Usługi i aktywacji konta.
7. Okres Abonamentowy na Usługi zawierany jest na czas określony na okres 12 miesięcy lub na czas nieokreślony.
8. Minimalny czas trwania zobowiązań wynikający z umowy wynosi 30 dni.
9. W przypadku nie wypowiedzenia umowy w sposób określony w niniejszym regulaminie umowa zostaje automatycznie przedłużona na kolejny Okres Rozliczeniowy.
10. W przypadku wyboru przez Użytkownika płatności cyklicznych kartą płatniczą, Przelewy24.pl lub PayPal Usługa jest automatycznie przedłużana na następny okres rozliczeniowy według cennika usług dostępnego na stronie https://getpush.io
11. Z automatycznej kontynuacji Usługi Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować składając Usługodawcy stosowne oświadczenie woli. W takim przypadku kolejne płatności cykliczne w Przelewy24.pl, PayPal lub kartą płatniczą nie są pobierane.
12. Usługodawca zobowiązuje się świadczyć z zachowaniem zasad należytej staranności.
13. W razie gdy Użytkownik nie wypowie umowy zawartej na czas określony a czas na jaki została ona zawarta upłynie, umowa ta staje się umową na czas nieokreślony przy zachowaniu takich samych uprawnień, obowiązków i cen jakie zawierała umowa pierwotna.
14. Wysłanie formularza rejestracyjnego poprzez wybranie przez Użytkownika na ostatniej stronie formularza opcji z opisem „wyślij”, oznacza złożenie przez Użytkownika oświadczenia woli w przedmiocie zawarcia Umowy z Usługodawcą. Oświadczenie woli w przedmiocie zawarcia Umowy w imieniu Usługodawcy następuje z chwilą aktywacji Konta Użytkownika w Serwisie.



§ 5. Odstąpienie od umowy

1. Konsument ma możliwość odstąpienia od umowy na korzystanie z Usług zawartej na odległość i otrzymania zwrotu wpłaconej kwoty bez podania przyczyny w terminie do 14 dni od dnia zawarcia umowy.
2. Odstąpienia od umowy Konsument może dokonać poprzez przesłanie wiadomości pocztą elektroniczną na adres Usługodawcy info@getpush.io zgłaszając chęć dokonania odstąpienia od umowy lub przesłanie stosownego oświadczenia na adres do korespondencji Usługodawcy 31-150 Kraków, ul. św. Filipa 23/4.
3. Wzór treści odstąpienia od umowy konsument może znaleźć w załączniku nr 1 do niniejszego regulaminu.



§ 6. Zmiany Regulaminu

1. Usługodawca ma prawo do zmiany Regulaminu o czym Użytkownicy zostaną poinformowani w Panelu Użytkownika po zalogowaniu do Usługi przynajmniej siedem dni wcześniej od dnia, w którym planowana jest zmiana regulaminu.
2. Użytkownik w okresie wskazanym w punkcie powyżej ma prawo „milcząco” przyjąć proponowane przez Usługodawcę zmiany albo też wypowiedzieć umowę przesyłając odpowiednie oświadczenie na adres info@getpush.io, wówczas umowa ulegnie rozwiązaniu dzień przed wejściem w życie nowego regulaminu lub w okresie wskazanym przez Użytkownika z zachowaniem zasad niniejszego regulaminu.
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo w szczególnych przypadkach do jednostronnej zmiany niniejszego regulaminu w kwestiach nie związanych bezpośrednio ze świadczeniem obecnych Usług, a wynikających w szczególności z dostosowaniem go do ewentualnych zmian w przepisach prawa oraz zmian organizacyjnych TFB Group o czym Użytkownicy zostaną poinformowani w Panelu Użytkownika po zalogowaniu do Usługi przynajmniej siedem dni wcześniej od dnia, w którym planowana jest zmiana regulaminu.
4. Zmiana regulaminu będzie ogłoszona przez Usługodawcę Użytkownikowi w Panelu Użytkownika po zalogowaniu do Usługi, gdzie będą wskazane poszczególne zmiany oraz odniesienie do nowej wersji regulaminu widniejącej w Serwisie.
5. Użytkownicy mają obowiązek zapoznać się ze zmienionym Regulaminem.



§ 7. Konto

1. Usługodawca udziela Użytkownikowi na podstawie zawartej umowy dostępu ograniczonego czasowo do Konta na którym są aktywne zakupione Usługi.
2. Dostęp, udzielony na podstawie postanowienia ust. 1, obejmuje:
- prawo do korzystania z Usługi wyłącznie na własny użytek Użytkownika.
- prawo do korzystania z Bazy wiedzy dostarczonej wraz z Usługą dla wspomagania dozwolonego korzystania z Usługi przez Użytkownika.
3. Z zastrzeżeniem przepisów ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych Użytkownik nie może:
- trwale lub czasowo zwielokrotniać przedmiotu Usług w całości lub w części jakimikolwiek środkami i w jakiejkolwiek formie;
- tłumaczyć, przystosowywać, zmieniać układu, ani wprowadzać jakichkolwiek innych zmian w Usługach;
- zwielokrotniać kodu Usług;
- udostępniać swoich danych do konta;
- wykorzystywać możliwości Usługi dla innych klientów.



§ 8. Aktualizacja

1. Usługodawca świadcząc usługi z zachowaniem zasad należytej staranności zobowiązuje się do aktualizowania oprogramowania związanego ze świadczeniem usług.
2. Usługodawca obowiązany jest informować Użytkownika o wszelkich powstałych aktualizacjach Usługi.
3. Usługodawca zastrzega sobie możliwość do chwilowego zawieszenia dostępu do Usług celem prawidłowego wdrożenia aktualizacji, konserwacji systemu lub naprawieniu błędów systemowych
4. Usługodawca zobowiązany jest poinformować Użytkownika o planowanej przerwie w dostępnie do Usług celem wprowadzenia aktualizacji.



§ 9. Dane osobowe

1. Usługodawca zbiera i przetwarza dane osobowe Użytkowników zgodnie z przepisami powszechnie obowiązującego prawa oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu oraz Polityki Prywatności znajdującej się na stronie Serwisu jedynie w zakresie niezbędnym do wykonywania Usług, ich realizacji i rozliczenia.
2. Użytkownik ma prawo przeglądać i dokonywać zmian w swoich danych osobowych, a także żądać ich usunięcia w przypadku rozwiązaniu umowy na świadczenie Usług, chyba że ich zachowanie jest niezbędne dla realizacji praw Usługodawcy, wynikających z rozwiązanej umowy.
3. Użytkownik ma prawo żądać usunięcia swoich danych osobowych, jeżeli zostały one zebrane z naruszeniem przepisów powszechnie obowiązującego prawa jak również, w sytuacji gdy ich przetwarzanie jest zbędne do zrealizowania celu w jakim zostały one zebrane.
4. Podanie danych osobowych w formularzu rejestracyjnym niezbędne jest do przeprowadzenia transakcji zakupu. W interesie Użytkownika leży podanie prawidłowych danych umożliwiających kontakt i dostarczenie przedmiotu Usługi.
5. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za konsekwencje wynikające z błędnego podania danych.
6. Usługodawca zastrzega sobie prawo odstąpienia od realizacji zamówienia a nawet odstąpienia od umowy w wypadku gdy dane podane przez Użytkownika podczas rejestracji, będą niezupełne (brak m.in. imienia, nazwiska, adresu, nr telefonu bądź adresu mailowego), lub gdy dane podane przez Użytkownika są błędne lub nieprawdziwe.
7. Podanie przez Użytkownika danych osobowych jest dobrowolne, jednakże ich nie podanie uniemożliwia dokonanie zakupu Usługi. Dokonując zakupu Usługi Użytkownik wyraża zgodę na wykorzystywanie swoich danych osobowych w celu i w zakresie potrzebnym dla wykonania przez sprzedawcę zamówienia na Usługi, aktywacji Usługi oraz korzystania przez Użytkownika z Usługi przez okres trwania umowy (tj. dla dostarczenia Użytkownikowi Usługi, dokonania rozliczeń, informacji o aktualizacjach).
8. Użytkownik zobowiązany jest do informowania Usługodawcy o każdej zmianie jego danych osobowych niezbędnych do prawidłowej realizacji Usługi a w szczególności niezbędnych do wystawiania faktur i doręczeń a w szczególności zmiany adresu zamieszkania (siedziby), adresu poczty elektronicznej, imienia, nazwiska.
9. W razie stwierdzenia przez Usługodawcę, że Użytkownik korzysta z Usług niezgodnie z niniejszym regulaminem lub zawartą między stronami umową Usługodawca ma prawo przetworzyć jego dane osobowe celem ustalenia jego odpowiedzialności.
10. Usługodawca jest uprawniony do powierzenia przetwarzania danych Użytkowników podmiotom trzecim w zakresie niezbędnym do prawidłowego świadczenia Usług za pośrednictwem Serwisu, jednak podmiot trzeci nie będzie uprawniony do wykorzystania powierzonych mu danych w celach marketingowych, chyba, że użytkownik wyrazi na to zgodę.
11. Usługodawca przetwarza dane osobowe na podstawie wniosku nr 13036/2016 do Generalnego Inspektora Ochrony Danych Osobowych.
12. W razie rozwiązania lub wypowiedzenia umowy w sposób przewidziany niniejszym Regulaminem lub na podstawie przepisów powszechnie obowiązującego prawa, dane osobowe Użytkownika, jego Konto w Serwisie oraz powierzona przez niego baza danych zostaną usunięte z zastrzeżeniem przypadków przewidzianych w ustawie z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych.
13. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że ze względu na specyfikację Serwisu i ograniczenia techniczne, nie jest możliwy eksport bazy Subskrybentów do plików jak i zewnętrznych serwisów.



§ 10. Ceny

1. Ceny za świadczone Usługi podane są w cenniku dostępnym w Serwisie GelAll.pl na stronie http://getpush.io
2. Podane ceny za Usługi są cenami brutto.
3. Usługodawca zastrzega sobie możliwość zmiany cen Usług jeżeli dotyczą one Okresu Abonamentowego na czas nieokreślony.
4. O zmianie cen Okresu Abonamentowego na czas nieokreślony użytkownicy zostaną poinformowani drogą elektroniczną na podany przy procesie rejestracji adres poczty elektronicznej przynajmniej jeden okres rozliczeniowy wcześniej od początku okresu rozliczeniowego, w którym planowana jest zmiana cennika.
5. Użytkownik w okresie wskazanym w punkcie powyżej ma prawo „milcząco” przyjąć proponowane przez Usługodawcę zmiany albo też wypowiedzieć umowę przesyłając odpowiednie oświadczenie na adres info@getpush.io, wówczas umowa ulegnie rozwiązaniu dzień przed wejściem w życie nowego cennika lub w okresie wskazanym przez Użytkownika z zachowaniem zasad niniejszego regulaminu.
6. Użytkownikowi nie przysługuje prawo wypowiedzenia umowy wynikające z § 10 pkt 5 jeżeli modyfikacja ceny Usługi wynika ze zmiany obowiązujących stawek podatkowych lub wprowadzenia nowych obowiązków podatkowych związanych bezpośrednio ze świadczoną Usługą.
7. Użytkownik zobowiązany jest płacić za Usługi drogą elektroniczną, za pośrednictwem: przelewu bankowego, PayPal, DotPay, Przelewy24.pl lub karty płatniczej.
8. Faktury są wystawiane automatycznie do 7 dni roboczych od końca danego Okresu rozliczeniowego.
9. Koszt poniesienia opłaty za Usługi ponosi Użytkownik.
10. Data zakupu to data zaksięgowania pieniędzy za pośrednictwem przelewu bankowego na koncie Usługodawcy lub na koncie operatora przelewów elektronicznych PayPal, DotPay, Przelewy24.pl.
11. Użytkownik, który zawarł umowę na czas nieokreślony może w każdej chwili zmienić wykupiony pakiet Usług na "wyższy". Różnica pomiędzy ceną pakietu "niższego" a "wyższego" jest przeliczania na dodatkowe dni w pakiecie wyższym, w których Użytkownik może świadczyć usługi w Serwisie getpush.io. Szczegóły przeliczania dni w przypadku zmiany pakietu na "wyższy" znajdują się w Cenniku.
12. W przypadku użytkowników, którzy zawarli umowę na czas określony zmiana pakietu na wyższy możliwa jest wyłącznie poprzez rozwiązanie łączącej umowy za porozumieniem stron i podpisanie umowy nowej na czas określony z "wyższym" pakietem. Rozwiązanie umowy za porozumieniem określone w zdaniu poprzedzającym nie niesie ze sobą żadnych dodatkowych kosztów. Umowa stara ulega rozwiązaniu w momencie zawarcia umowy nowej.



§ 11. Reklamacje

1. Reklamacje w związku z niewykonaniem lub nienależytym wykonaniem Usługi można złożyć w formie elektronicznej, przesyłając ją na adres poczty elektronicznej Usługodawcy info@getpush.io lub na adres do korespondencji 31-150 Kraków, ul. św. Filipa 23/4.
2. W treści reklamacji należy wpisać dane Użytkownika umożliwiające nawiązanie z nim kontaktu, w tym dane umożliwiające jego identyfikację, zwięzłe oznaczenie przedmiotu reklamacji, usługę której dotyczy reklamacja, okoliczności uzasadniające reklamację, żądanie związane ze złożoną reklamacją oraz wskazanie w jaki sposób chce być poinformowany o wyniku postępowania reklamacyjnego (e-mail, telefon, pisemnie).
3. Usługodawca zobowiązuje się udzielić odpowiedzi drogą wskazaną w treści reklamacji w terminie 14 dni od daty jej otrzymania, wskazując, czy uznaje reklamację oraz w jaki sposób zamierza ją rozpoznać lub informując o braku podstaw do uznania reklamacji wraz z uzasadnieniem swojej decyzji.
4. W przypadku gdy do rozpoznania reklamacji zajdzie potrzeba wyjaśnienia dodatkowych okoliczności związanych ze świadczeniem Usług na rzecz Usługodawcy przez podmioty trzecie Użytkownik w terminie 7 dni zostanie poinformowany o konieczności wyjaśnienia tych okoliczności celem pełnego rozpoznania reklamacji. Postanowienie niniejszego punktu Regulaminu nie ma zastosowania do Konsumentów.



§ 12. Wypowiedzenie umowy

1. Umowa o świadczenie Usług zawarta na czas nieokreślony może być rozwiązana przez Usługodawcę i Użytkownika poprzez jej wypowiedzenie z zachowaniem okresu wypowiedzenia, który wynosi 30 dni i liczony jest od pierwszego dnia Okresu Rozliczeniowego następującego po Okresie Rozliczeniowym, w którym złożono wypowiedzenie.
2. Wypowiedzenie umowy o świadczenie Usług w czasie Okresu Testowego bez ponoszenia opłat za kolejne okresy rozliczeniowe może nastąpić jedynie w okresie jego trwania. Okres testowy trwa 30 dni.
3. Wypowiedzenie Użytkownik może wysłać w formie pisemnej na adres do korespondencji Usługodawcy (31-150 Kraków, ul. św. Filipa 23/4) lub na adres e-mail info@getpush.io.
4. Za dzień złożenia wypowiedzenia przyjmuje się dzień nadania przesyłki zawierającej wypowiedzenie na adres do korespondencji Usługodawcy lub dzień wysłania wiadomości pocztą elektroniczną e-mail na adres podany w punkcie wyżej.
5. Umowa ulega rozwiązaniu z upływem okresu wypowiedzenia.
6. Rozwiązanie umowy w trakcie Okresu Testowego następuje bezzwłocznie po złożeniu przez Użytkownika stosownego oświadczenia woli bez zachowania okresu wypowiedzenia.
7. Usługodawca może rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym bez zachowania terminu wypowiedzenia w przypadku:
- jeżeli Użytkownik nie ureguluje zobowiązań wobec Usługodawcy za trzy okresy rozliczeniowe.
- jeżeli Użytkownik w sposób rażący będzie naruszał postanowienia niniejszego regulaminu.
- braku możliwości weryfikacji danych Użytkownika lub podania przez Użytkownika błędnych lub nieaktualnych danych przy procesie rejestracji lub w trakcie trwania umowy,
- wszczęcia wobec Użytkownika postępowania likwidacyjnego.
- wykrycia, że jeden Użytkownik rozpoczął więcej niż jeden Okres Testowy.



§ 13. Wygaśnięcie umowy

1. Umowa wygasa wskutek śmierci Użytkownika będącego osobą fizyczną.



§ 14. Program Partnerski

1. Każdy aktywny Użytkownik może zostać Partnerem getpush.io i wspomagać rozwój Serwisu.
2. Program Partnerski jest dostępny na każdym koncie użytkownika.
3. Przystąpienie do Programu Partnerskiego jest dobrowolne.
4. Serwis getpush.io zapewnia Partnerom w ramach programu partnerskiego oprogramowanie oraz polecany produkt.
5. Partner dzięki któremu nowy podmiot zawrze umowę z getpush.io otrzyma prowizje bezpośrednią w wysokości 30% netto miesięcznej opłaty abonamentowej tego podmiotu (prowizja bezpośrednia).
6. Aby prowizja została zaliczona, partner musi posiadać aktywne i opłacone konto w getpush.io.
7. W przypadku gdy nowy podmiot zawrze umowę z getpush.io za pośrednictwem więcej niż jednego Partnera prowizja 30% netto miesięcznej opłaty abonamentowej tego podmiotu będzie podzielona równo pomiędzy tych Partnerów (prowizja CROSS).
8. W przypadku kiedy osoba której partner sprzeda produkt była zarejestrowana w getpush.io jako nieaktywna, prowizja jest dzielona pomiędzy pierwszego Partnera, który polecił getpush.io i Partnera który sprzedał produkt.
9. Partnerzy mają możliwość wymiany uzbieranej prowizji na pakiety getpush.io.
10. Prowizje są wypłacane w przeciągu 30 dni od zaksięgowania abonamentu nowego podmiotu.
11. Prowizje są wypłacane na podstawie faktury VAT lub rachunku wystawionego przez uprawnionego Partnera.
12. W przypadku gdy nowy podmiot skutecznie wypowie umowę na czas testowy lub skutecznie odstąpi od umowy zawartej na odległość prowizja na rzecz Partnera (lub Partnerów) naliczana z tytułu rejestracji tego podmiotu nie będzie naliczana.



§ 15. Postanowienia końcowe

1. Treść Regulaminu jest dostępna w Serwisie getpush.io.
2. W kwestiach nieunormowanych Regulaminem mają zastosowanie odpowiednie postanowienia Kodeksu Cywilnego i powszechnie obowiązującego prawa.
3. Zabronione jest aby jeden Użytkownik rozpoczął więcej niż jeden Okres Testowy. W przypadku wykrycia na podstawie danych podanych przy logowaniu lub adresie IP, że Użytkownik złamał niniejszy punkt regulaminu jego Konto w Serwisie zostanie zawieszone do momentu zweryfikowania jego tożsamości. W przypadku potwierdzenia, że Użytkownik złamał niniejszy punkt Regulaminu jego Konto zostanie trwale usunięte a dostęp do Serwisu zablokowany lub zostaną nałożone na niego opłaty, które obowiązywałyby go za Okres Abonamentowy po zakończeniu pierwszego Okresu Testowego, który rozpoczął zgodnie z obowiązującym cennikiem.
3. Wszystkie spory pomiędzy TFB Group a Użytkownikami związane ze świadczeniem Usług będą rozstrzygane przez sąd powszechny właściwy miejscowo dla miasta Rzeszowa,powiat rzeszowski, województwo podkarpackie. Zapis ten nie ma zastosowania dla klientów będących Konsumentami.
4. Miejscem świadczenia usług jest siedziba TFB Group Sp. z o.o.
5. W przypadku, gdy Użytkownikiem jest Przedsiębiorca odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne oraz gwarancję wyłącza się.
6. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Usług w sposób zgodny z ich przeznaczeniem oraz w zgodnie z powszechnie obowiązującym prawem.
7. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za treści jakie Użytkownik przetwarza korzystając z Usług.
8. Usługodawca oświadcza, że nie dostarcza treści o charakterze bezprawnym.
9. Usługodawca zastrzega sobie możliwość odmowy zawarcia umowy na świadczenie Usług Użytkownikom będących przedsiębiorcami bez podania przyczyny.
10. Usługodawca zastrzega sobie możliwość żądania zabezpieczenia od osób fizycznych będącymi Beneficjentami rzeczywistymi (właścicielami) osób prawnych lub przedsiębiorstw mających siedzibę poza granicami Rzeczpospolitej Polski na poczet zobowiązań wynikających z Umowy na świadczenie Usług.
11. Regulamin wchodzi w życie z dniem 10 października 2016 roku.
12. Kontakt z Usługodawcą jest możliwy pod adresem mailowym info@getpush.io, a także listownie pod adresem do korespondencji 31-150 Kraków, ul. św. Filipa 23/4.



Załączniki

Wzór oświadczenia konsumenta o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość (kliknij aby pobrać)